2 lata gwarancji. Serwis, na który możesz liczyć.
Kupując deskę myjącą BioBidet lub USPA, otrzymujesz 2-letnią gwarancję oraz dostęp do naszego serwisu i wsparcia technicznego.
Jeśli pojawi się problem, pomagamy go zdiagnozować i znaleźć najszybsze rozwiązanie. W wielu przypadkach wystarczą proste czynności, które możesz wykonać samodzielnie z naszym wsparciem — bez konieczności wysyłania urządzenia do serwisu.
Jeśli naprawa będzie konieczna, pomagamy również w organizacji wysyłki urządzenia do naszego serwisu.
Osad z wody może z czasem ograniczyć przepływ przez końcówki dysz myjących. Jeśli strumień jest słabszy niż zwykle lub woda nie wypływa prawidłowo, w pierwszej kolejności sprawdź ich drożność.
Sposób czyszczenia dysz znajdziesz w instrukcji swojego modelu.
Jeśli Twój model jest sterowany pilotem, zacznij od wymiany baterii na nowe. Słabe baterie mogą powodować problemy z komunikacją pilota z deską.
W formularzu podaj:
Dołącz wypełniony formularz do przesyłki.
Formularze zgłoszenia usterki do pobrania:
Formularz obejmuje również instrukcję demontażu, przygotowania urządzenia i wysyłki.
Odłącz deskę od zasilania i instalacji wodnej, oczyść ją i zabezpiecz przed przemieszczaniem się w kartonie. Jeśli masz oryginalne opakowanie, najlepiej użyj właśnie jego.
Przed wysyłką koniecznie opróżnij zbiornik wody
Pozostawiona w urządzeniu woda może wylać się podczas transportu i uszkodzić elementy elektroniczne. Instrukcję opróżniania zbiornika znajdziesz w formularzu zgłoszeniowym.
Po przygotowaniu urządzenia skontaktuj się z nami. Możemy zamówić odbiór przesyłki i przesłać Ci gotową etykietę. Wystarczy ją wydrukować, nakleić na paczkę i przekazać urządzenie kurierowi.
Po otrzymaniu urządzenia przeprowadzamy diagnozę i rozpoczynamy serwis. W wielu typowych przypadkach naprawa jest wykonywana tego samego dnia, a urządzenie może wrócić do Ciebie już w kolejnym dniu roboczym.
Urządzenie powinno być czyste i przygotowane do transportu. Za przesłanie brudnego urządzenia może zostać naliczona opłata za czyszczenie i dezynfekcję.
W przypadku uszkodzeń mechanicznych lub usterek nieobjętych gwarancją najpierw przedstawimy koszt naprawy. Prace rozpoczniemy dopiero po Twojej akceptacji.
Po zakończeniu 2-letniej gwarancji nadal możesz korzystać z naszego serwisu.
Zapewniamy serwis pogwarancyjny oraz dostęp do części zamiennych do obsługiwanych przez nas modeli BioBidet i USPA. Jeśli urządzenie wymaga naprawy, najpierw je diagnozujemy i informujemy o możliwościach oraz kosztach dalszego serwisu.
