1. REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SKLEP.BIOBIDET.PL

Obowiązuje od: 20 sierpnia 2026 r.

  • 1. Sprzedawca
  1. Sklep internetowy działający pod adresem sklep.biobidet.pl prowadzony jest przez HAPPY HOUSE ZDZISŁAW ŻUKOWSKI, ul. Warszawska 284, 05-092 Łomianki, NIP: 1180910648, e-mail: biobidet@biobidet.pl, tel. 539 677 188, dalej „Sprzedawca”.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz usług świadczonych drogą elektroniczną.
  3. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
  4. Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli zawierana umowa jest bezpośrednio związana z jej działalnością, ale nie ma dla niej charakteru zawodowego.
  • 2. Korzystanie ze Sklepu
  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz, w przypadku składania zamówienia lub zakładania Konta, aktywny adres e-mail.
  2. Sklep umożliwia w szczególności:
    • przeglądanie produktów,
    • składanie zamówień,
    • korzystanie z Konta klienta, jeżeli funkcja ta jest dostępna,
    • kontakt ze Sprzedawcą za pomocą formularzy dostępnych na stronie.
  3. Korzystanie z podstawowych funkcji Sklepu jest bezpłatne.
  4. Klient nie może przekazywać za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych ani podejmować działań zakłócających jego funkcjonowanie.
  5. Konto klienta może zostać usunięte w każdym czasie poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
  6. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można zgłaszać na adres biobidet@biobidet.pl. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
  • 3. Składanie zamówień
  1. Informacje o produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie zamówienia, kosztach dostawy oraz dostępnych sposobach płatności.
  4. Zamówienie składane jest poprzez:
    • wybór produktu,
    • dodanie go do koszyka,
    • podanie danych potrzebnych do realizacji zamówienia,
    • wybór sposobu dostawy i płatności,
    • zaakceptowanie Regulaminu,
    • użycie przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.
  5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
  6. Jeżeli zamówienie nie może zostać zrealizowane, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymaną płatność.
  • 4. Płatności i dostawa
  1. Dostępne sposoby płatności są wskazywane podczas składania zamówienia.
  2. Płatności internetowe mogą być obsługiwane za pośrednictwem systemu imoje.
  3. Dostawa realizowana jest za pomocą przewoźników dostępnych aktualnie w Sklepie.
  4. Koszt i przewidywany termin dostawy są prezentowane przed złożeniem zamówienia.
  5. Informacja o wysyłce produktu w określonym terminie oznacza przewidywany termin nadania przesyłki, a nie gwarantowany termin jej doręczenia przez przewoźnika.
  • 5. Prawo odstąpienia od umowy
  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres:

HAPPY HOUSE ZDZISŁAW ŻUKOWSKI
ul. Warszawska 284
05-092 Łomianki
e-mail: biobidet@biobidet.pl

  1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  2. Towar należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  3. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Klient.
  4. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  5. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub przedstawienia dowodu jego odesłania.
  6. Zwrot dokonywany jest przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
  7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  • 6. Deski myjące i produkty higieniczne
  1. Deski myjące są produktami przeznaczonymi do higieny intymnej i bezpośredniego montażu na misce WC.
  2. Produkty lub ich elementy mające znaczenie higieniczne mogą być dostarczane w zapieczętowanych opakowaniach higienicznych zabezpieczonych plombą.
  3. Przed naruszeniem zabezpieczenia Klient powinien sprawdzić w szczególności wymiary produktu, kształt oraz jego dopasowanie do posiadanej miski WC.
  4. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towaru dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
  5. W przypadku desek myjących oznacza to, że po naruszeniu zapieczętowanego zabezpieczenia higienicznego produktu lub zabezpieczenia jego elementów higienicznych prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli produkt po otwarciu nie nadaje się do zwrotu ze względów higienicznych.
  6. Dotyczy to w szczególności produktu, który został zamontowany na misce WC, podłączony do instalacji wodnej lub użyty.
  7. Naruszenie zwykłego opakowania transportowego, które nie jest zabezpieczeniem higienicznym, samo w sobie nie powoduje utraty prawa odstąpienia.
  8. Powyższe ograniczenia nie dotyczą prawa do reklamacji produktu niezgodnego z umową.
  • 7. Reklamacje
  1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
  2. Reklamację można zgłosić na adres biobidet@biobidet.pl.
  3. W zgłoszeniu warto podać:
    • dane umożliwiające identyfikację zakupu,
    • model urządzenia,
    • opis problemu,
    • żądanie Klienta.
  4. Zdjęcie lub film przedstawiający problem może ułatwić diagnozę, ale nie jest warunkiem złożenia reklamacji.
  5. W przypadku niezgodności towaru z umową konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, z zastrzeżeniem przypadków określonych w ustawie.
  6. W przypadkach określonych prawem konsument może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
  7. Naprawa lub wymiana odbywa się na koszt Sprzedawcy i w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.
  8. Towar wymagający naprawy lub wymiany konsument udostępnia Sprzedawcy, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.
  9. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  • 8. Gwarancja
  1. Niektóre produkty mogą być objęte dodatkową gwarancją.
  2. Informacja o okresie i warunkach gwarancji znajduje się przy produkcie lub w dokumencie gwarancyjnym.
  3. Gwarancja jest dodatkowym uprawnieniem i nie ogranicza praw konsumenta wobec Sprzedawcy wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.
  • 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności i plików cookies dostępna w Sklepie.

  • 10. Zakupy przedsiębiorców
  1. Przedsiębiorcy, do których nie stosuje się przepisów konsumenckich, nie przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy.
  2. W stosunkach z przedsiębiorcami niekorzystającymi z ochrony konsumenckiej odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  • 11. Postanowienia końcowe
  1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zachowaniem praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  2. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przed właściwym Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej.
  3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed wejściem zmiany w życie.

Regulamin